Creare contenuti di qualità è essenziale per avere successo nel marketing online. Chissà quanti articoli avrai letto sull’argomento e chissà in quanti di essi ti avranno detto di definire il tuo pubblico target come primo step. Probabilmente tutti!

Ma quello che faremo oggi sarà darti una lista di step da seguire per aiutarti concretamente in questo processo.

Se stai cercando di fare marketing online, hai probabilmente sentito parlare infinitamente dell’importanza di conoscere il tuo pubblico target.

Ma cosa significa davvero: “Trova il tuo pubblico target”?

In poche parole, significa che devi sapere esattamente chi sono i tuoi clienti ideali e cosa vogliono. Ovviamente, anche se non hai dei clienti ma vuoi esclusivamente creare una presenza online per il tuo personal brand, il ragionamento resta ugualmente valido. Senza questa conoscenza, infatti, non potrai creare contenuti che coinvolgano le persone e li portino a compiere l’azione che desideri, che sia l’acquisto di un prodotto, la sottoscrizione di un servizio o semplicemente renderli parte della tua community.

Ma come individuare il tuo pubblico target?

Ti mostreremo una serie di step da seguire passo dopo passo per fare una ricerca di mercato, analizzare i dati e creare buyer persona per trovare il tuo pubblico target ideale.

Per farlo il primo passo è analizzare e raccogliere feedback. In questo articolo, ti mostreremo come individuare il tuo pubblico e creare contenuti che soddisfino le loro esigenze.

Indice

Analizza te stesso per individuare il tuo target

Individuare il proprio target di riferimento è un passo fondamentale per qualsiasi attività di marketing, eppure molti sottovalutano questo aspetto e non gli danno la giusta importanza. In realtà, analizzarsi per capire a chi ci si sta rivolgendo è fondamentale per avere successo nel proprio business.

Analizzando se stessi, si possono capire meglio le proprie forze e debolezze e quindi individuare il proprio pubblico di riferimento. Infatti, è importante chiedersi:

• Chi sono e dove voglio arrivare?
  Crea una prima definizione di te, pensa ai tuoi competitor e stabilisciti degli obiettivi. Non è importante che tu sia preciso, ma cerca di tracciare una prima approssimativa linea guida per il tuo percorso ed il suo sviluppo futuro. Potresti anche definire degli obiettivi numerici se lo preferisci.
• Cosa faccio?
  Ok, sembrerà una domanda banale, ma cerchiamo di capirci bene. Questa domanda serve a creare una prima definizione del tuo settore e dei servizi che offri. Successivamente potrai riprendere questa definizione integrandola con quello che fanno i tuoi competitor, cercando il modo di differenziarti da loro.
• Quali sono i miei valori?
  Identifica i principi e i valori fondamentali che guidano il tuo lavoro. Cosa rappresenti e cosa ti distingue dagli altri?
• A chi mi rivolgo?
  Dai una prima definizione del tuo target di riferimento. Puoi far riferimento sia a valori generici come quelli demografici (età, genere, posizione geografica), oppure andare più nel dettaglio e definire anche quelli psicografici (interessi, comportamenti, preferenze).
• Quali problemi risolvo con il mio servizio o prodotto?
  Individua i principali problemi che il tuo pubblico target potrebbe avere e che tu puoi soddisfare con il tuo prodotto o servizio.
• Che bisogni soddisfo?
  Considera quali esigenze o desideri specifici riesci a soddisfare attraverso i tuoi prodotti/servizi. Alcuni prodotti o servizi, anche se sembrano essenziali per risolvere un problema tuttavia nascondono dei bisogni insoddisfatti più profondi.
  

Ma facciamo anche un esempio per capire meglio come poter effettuare questa analisi. Useremo la Apple per capire insieme come potersi autoanalizzare.

• Chi sono e dove voglio arrivare?
  Apple è un’azienda tecnologica leader nel settore che mira a trasformare il modo in cui le persone interagiscono con la tecnologia. Gli obiettivi di Apple includono l’innovazione costante, la creazione di prodotti di alta qualità e l’espansione globale del marchio.
• Cosa faccio?
  Apple progetta e produce dispositivi e software di alta qualità, tra cui iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e software come iOS e macOS. L’azienda si distingue per il design elegante, l’usabilità intuitiva e l’integrazione tra i suoi prodotti.
• Quali sono i miei valori?
  Apple si impegna a offrire prodotti innovativi che migliorano la vita delle persone. L’azienda pone una grande attenzione all’ecosostenibilità, alla privacy dei dati e all’accessibilità. Apple promuove la creatività, la semplicità e l’esperienza utente superiore.
• A chi mi rivolgo?
  Apple si rivolge a una vasta gamma di clienti che apprezzano la tecnologia avanzata, il design raffinato e l’integrazione tra dispositivi. Il target di Apple comprende sia utenti consumer che professionisti, con un’attenzione particolare ai giovani adulti e agli innovatori.
• Quali problemi risolvo con il mio servizio o prodotto?
  Apple risolve il desiderio dei clienti di avere dispositivi tecnologici affidabili, facili da usare e dal design elegante. Offre soluzioni integrate che semplificano la vita quotidiana, consentendo una maggiore produttività, comunicazione e intrattenimento.
• Che bisogni soddisfo?
  Apple soddisfa il bisogno di connessione, comunicazione, creatività e intrattenimento attraverso i suoi prodotti e servizi. Offre una piattaforma completa che consente agli utenti di sfruttare appieno il potenziale della tecnologia nel loro lavoro e nel tempo libero, ma oltre a questo bisogno primario si cela dietro di esso anche la soddisfazione di un bisogno di appartenenza ad una community. Infatti, per molti, possedere un iPhone è anche uno status symbol.

Queste domande ti sembreranno banali, ma sono utili ad iniziare il tuo percorso di analisi. Fa uno sforzo e segna accuratamente queste risposte. Ti torneranno utili successivamente.

Il primo step è quindi assolutamente quello di guardarsi allo specchio con atteggiamento critico ed analitico. Cercare di capire chi sei è il primo passo per riuscire a capire a chi ti rivolgerai, ma soprattutto chi sarà interessato a seguire o acquistare ciò che farai.

È importante fare questo esercizio prima di iniziare qualsiasi attività di marketing, per avere una chiara visione di chi si è, ancor prima di individuare a chi ci stiamo rivolgendo e come raggiungerlo. Solo in questo modo si potrà avere successo nel proprio business e creare contenuti performanti.

Gli strumenti per individuare il tuo target

Dopo aver effettuato una prima analisi ed aver potenzialmente individuato quelli che potrebbero essere degli spunti di indagine, per identificare il tuo pubblico di riferimento puoi far riferimento a molti strumenti di supporto per la tua analisi.

Infatti, gli utenti cercano principalmente informazioni sulla risoluzione dei loro problemi attraverso i motori di ricerca. Sia che si tratti di lacune informative (ti sarà capitato, ad esempio, di cercare un’articolo, una notizia, una parola, o qualsiasi altra cosa di cui non eri a conoscenza) sia che si tratta di problemi da risolvere, i motori di ricerca sono uno strumento che accompagna la vita delle persone in ogni momento.

Ma se stai partendo da zero? Non hai un sito e vuoi implementare qualche soluzione più semplice ed immediata non temere: procedi nella nostra lista step-by-step per comprendere come fare.

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Raccogli feedback dai clienti

Chiedi ai tuoi clienti cosa pensano dei tuoi prodotti o servizi. Raccogliere i feedback dei clienti può aiutarti a comprendere meglio i loro bisogni e desideri. Inoltre, puoi utilizzare i social media per raccogliere feedback e interagire direttamente con il tuo pubblico.

Se non sai come fare per raccogliere feedback dai clienti o che strumenti utilizzare, abbiamo preparato un articolo che fa proprio al caso tuo. In questo articolo ti descriviamo i principali canali e come utilizzare i feedback dei clienti per migliorare la tua attività.

Crea un profilo del tuo target

Crea un profilo dettagliato del tuo cliente ideale, includendo le informazioni demografiche come età, sesso, posizione geografica, occupazione e reddito. Includi anche le loro esigenze, i loro problemi e i loro obiettivi.

Sappiamo che detta così potrebbe sembrare molto vaga come modalità di analisi, quindi abbiamo preparato per te 20 domande che possono aiutarti a creare un profilo del tuo cliente ideale:

1. Qual è l’età media del mio pubblico target?
2. Se c’è ed è rilevante, qual è il genere (uomo/donna) del mio pubblico target?
3. Per le attività locali è fondamentale capire: dove si trova fisicamente il mio pubblico target?
4. Qual è il livello di istruzione del mio pubblico target?
5. Quali sono i loro interessi principali?
6. Quali sono le loro esigenze specifiche?
7. Quali sono le loro abitudini di acquisto?
8. Quali sono i loro comportamenti di navigazione online attraverso cui scoprono i miei prodotti o servizi?
9. Con quali social media interagiscono principalmente?
10. Utilizzano principalmente dispositivi mobili o desktop?
11. Cosa cercano quando visitano il mio sito web?
12. Quali sono le loro principali preoccupazioni?
13. Quali sono i loro obiettivi?
14. Quali sono i loro hobby?
15. Quali sono i loro valori principali?
16. Quali sono le loro fonti di informazione preferite?
17. Ci sono già brand concorrenti che sono più forti di me e che si posizionano nella mente dei miei clienti? (se Si, tienine traccia per i prossimi step d’analisi)
18. Quali sono le loro aspettative rispetto al mio prodotto/servizio?
19. Sono disposti a pagare un prezzo premium per il mio prodotto/servizio oppure cercano il risparmio?
20. Come si aspettano di essere serviti e supportati dopo l’acquisto?

Cosa fare per stupirli e superare le loro aspettative è forse uno degli aspetti più rilevanti da tenere in considerazione per ogni brand, sia che si tratti di prodotti che di servizi. Tale rilevanza assume una connotazione molto più spiccata nel caso dei servizi esperienziali come la ristorazione, ad esempio.

Focalizzati sulla ricerca di modalità attraverso le quali riuscire a capire come poterli stupire. Molto spesso sono delle piccole attenzioni a fare la differenza.

Analizza la concorrenza

Analizza la tua concorrenza. Scopri quali sono i loro punti di forza e di debolezza e come differenziarti da loro. In questo modo, puoi identificare le opportunità di mercato e creare contenuti che soddisfino le esigenze dei tuoi potenziali clienti.

Analizzare la concorrenza è estremamente importante sia per riuscire a sfruttare i tuoi punti di forza, che ti consentono di essere vincente rispetto ai tuoi competitors, si di proteggere i tuoi punti di debolezza per i quali potresti essere esposto nei confronti della tua concorrenza.

Analizzare e studiare la concorrenza ti aiuterà anche a capire quali tipologie di contenuti stanno funzionando per loro e come o cosa poter fare anche tu.

Ricordati che prendere spunto dai tuoi competitors non è affatto un male, purché la tua strategia non ricada in una mera copia. Idee e strategie prese dai competitors e rivisitate con un punto di vista differente e totalmente personale come il tuo, potrà portarti ad abbreviare le tue fasi di testing che comunque risultano essenziali per capire cosa può funzionare per i tuoi specifici clienti.

Crea contenuti mirati al tuo pubblico di riferimento

Una volta che hai individuato il tuo pubblico di riferimento, il passo successivo per creare contenuti performanti è quello di creare contenuti mirati a quel pubblico specifico. Non si tratta solo di scrivere contenuti che siano di valore per il tuo pubblico, ma di trovare il modo giusto per comunicare con loro. I contenuti mirati possono essere qualsiasi cosa, dal testo scritto alle immagini, ai video e altro ancora.

Il contenuto deve rispondere alle esigenze del tuo pubblico di riferimento.

Ad esempio, se stai scrivendo per un pubblico di appassionati di fitness, potresti scrivere articoli su allenamenti, nutrizione, stili di vita sani e così via. D’altra parte, se il tuo pubblico di riferimento sono appassionati di moda, i tuoi contenuti potrebbero essere incentrati sulle tendenze, i consigli di abbigliamento, gli accessori e altro ancora.

I contenuti dovrebbero anche rispondere alle esigenze del tuo pubblico in termini di formati di contenuto preferiti.

Ad esempio, se il tuo pubblico di riferimento è principalmente costituito da giovani, è probabile che preferiscano i contenuti in formato video o su piattaforme di social media come TikTok o Instagram. D’altra parte, se il tuo pubblico è composto principalmente da professionisti impegnati, potresti considerare di utilizzare formati come podcast o newsletter.

Uno dei modi più efficaci per creare contenuti mirati è utilizzare le informazioni che hai raccolto durante l’analisi del tuo pubblico di riferimento.

Ad esempio, se hai scoperto che il tuo pubblico è principalmente interessato alla sostenibilità, potresti creare contenuti che si concentrano su come adottare abitudini sostenibili nella vita di tutti i giorni. O, se hai scoperto che il tuo pubblico è composto principalmente da giovani mamme, potresti creare contenuti che trattano argomenti come la gravidanza, la maternità e la genitorialità.

Per creare contenuti ad hoc, è anche importante considerare la fase del percorso d’acquisto in cui si trova il tuo pubblico di riferimento.

Ad esempio, se il tuo pubblico è alla ricerca di soluzioni per un problema specifico, potresti creare contenuti che presentano i tuoi prodotti come soluzione a quel problema. D’altra parte, se il tuo pubblico è già a conoscenza dei tuoi prodotti, potresti creare contenuti che mostrano loro come utilizzare i prodotti in modo efficace o che illustrano i loro benefici in modo più dettagliato.

Creare contenuti mirati richiede tempo e sforzo, ma il risultato finale ne vale la pena. Questi contenuti non solo aumentano l’engagement del pubblico, ma anche la sua fedeltà al brand.

Quando il tuo pubblico si rende conto che i tuoi contenuti sono stati creati appositamente per loro e rispondono alle loro esigenze, è più probabile che tornino per ulteriori informazioni e che condividano il tuo contenuto con i loro amici e familiari.

Consiglio bonus: ricorda di indicizzare i tuoi contenuti e lavorare con l’advertising

Per ottimizzare i tuoi contenuti per i motori di ricerca, nel caso in cui tu stia lavorando ad un calendario di articoli per il tuo blog, ricordati che utilizzare i tag e i meta tag appropriati è fondamentale per comunicare con i motori di ricerca e facilitare l’indicizzazione del tuo contenuto. Utilizza le parole chiave pertinenti e includile nel titolo, nella descrizione e nelle etichette delle immagini.

Qualora il tuo intento fosse quello di realizzare un calendario di contenuti per il tuo profilo social, ricordati di utilizzare gli hashtag appropriati sui social media per aiutare il tuo pubblico a trovare i tuoi contenuti e l’algoritmo ad indicizzarli correttamente. Ogni social ha un algoritmo specifico che ritiene gli hashtag più o meno importanti a seconda delle logiche della piattaforma. Ricordati di studiare bene la piattaforma e le sue dinamiche prima di applicare questo consiglio bonus.

Che tu stia lavorando su articoli per il tuo sito web oppure creando contenuti per i tuoi social media, valuta sempre un’ adeguata strategia di advertising che sappia portare traffico e aumentare la visibilità dei tuoi contenuti.

Conclusioni

La creazione di contenuti performanti è un’attività fondamentale per qualsiasi attività di marketing. Per avere successo, è importante analizzare se stessi per capire a chi ci si sta rivolgendo e quali sono le proprie forze e debolezze. Solo in questo modo è possibile individuare il proprio pubblico di riferimento e creare contenuti che li coinvolgano ed emozionino.

Per individuare il proprio target, è importante chiedersi chi siamo, cosa facciamo, quali sono i nostri valori, a chi ci rivolgiamo, quali problemi risolviamo e che bisogni soddisfiamo. Dopo aver effettuato questa prima analisi, si possono utilizzare molti strumenti di supporto per individuare il proprio pubblico di riferimento, come Google Analytics o gli strumenti di ricerca delle parole chiave.

Solo analizzando il proprio pubblico di riferimento e creando contenuti mirati è possibile portare le persone a compiere l’azione che desideriamo, che sia l’acquisto di un prodotto, la sottoscrizione di un servizio o semplicemente renderli parte della nostra community. Se creiamo contenuti che non interessano al nostro target, rischiamo di perdere il loro interesse e la loro fiducia.

Per questo motivo, è importante seguire i passi descritti in questa guida all’analisi step by step per individuare il proprio target e creare contenuti performanti. Ricorda che solo identificando bene chi siamo e a chi ci rivolgiamo possiamo avere successo nel nostro business.

Inizia subito ad analizzare te stesso e il tuo pubblico di riferimento, e inizia a creare contenuti che li coinvolgano ed emozionino.

Noi siamo pronti a far crescere il tuo business, e tu?

Siamo qui per te! Ascolteremo le tue esigenze, ti aiuteremo ad analizzare e definire gli obiettivi più stimolanti e li raggiungeremo insieme.

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